Informácie o spracúvaní osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov

1. V súvislosti so spracúvaním osobných údajov Vám v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu  a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR"), poskytujeme nasledujúce informácie.

Identifikačné údaje prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľom , ktorý určil účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov je spoločnosť:

   obchodné meno:PALA s.r.o.

   sídlo: Vranovská 1462/33, 091 01 Stropkov, Slovenská republika

   IČO: 43 879 896

   registrácia Obchodný register Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, vložka č. 19448/P

   DIČ: 2022497213

   IČ DPH: SK2022497213

   Kontaktné údaje:

   adresa na doručovanie Poľovníctvo PAĽA, Košická 14622/32C, 080 01 Prešov, Slovenská republika

   e-mail: [email protected] 

   telefonický kontakt: +421 907 222 008

   (ďalej len „Prevádzkovateľ"), ktorý spracúva osobné údaje za podmienok uvedených nižšie. Zodpovedným zástupcom prevádzkovateľa je JUDr. Ján Paľa, email: [email protected] telefonický kontakt: +421 907 222 008.

Rozsah osobných údajov a ich bezpečnosť

1. Minimalizujeme rozsah osobných údajov ktoré spracúvame tak aby postačovali na kvalitné splnenie služieb, ktoré od nás očakávate, aby sme splnili zákonné povinnosti, a tak aby sme chránili naše oprávnené záujmy. Spracúvame ako osobné údaje našich zákazníkov, tak aj osobné údaje našich potenciálnych zákazníkov, ktorí nám na to dali súhlas. Spracúvame tieto typy bežných osobných údajov:

   1. základné údaje, ktorými sú vaše meno a priezvisko, adresa, prípadne IČO, ak ste živnostník;

   2. registračné údaje (meno, heslo) a nastavenie účtu, ak ste sa pred nákupom zaregistrovali;

   3. kontaktné údaje, ktorými sú Váš e-mail, telefónne číslo;

   4. adresa; 

   5. informácie o produktov a službách, ktoré ste si zakúpili, alebo zvažujete ich nákup. Ide napríklad o údaje z objednávok, faktúr, úhrad, alebo o údaje z nákupného košíka;

   6. záznamy e-mailovej a chatovej komunikácie, záznamy telefonátov, prípadne inú komunikáciu s Vami v elektronickej, alebo písomnej podobe;

   7. transakčné údaje, predovšetkým informácie o vašich platbách a platobných metódach;

   8. údaje súvisiace s návštevou našej predajne -- obrazové záznamy (bez zvuku) z vašich osobných návštev v našej predajni. (Informácie o spracúvaní osobných údajov prostredníctvom kamerových systémov monitorujúcich verejne prístupné priestory predajne). 

2. Vaše osobné údaje chránime pomocou účinných bezpečnostných technológií aj organizačných opatrení.

Účely a právne základy spracúvania osobných údajov:

1. Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu, dodanie tovaru, vybavovanie reklamácií

   Prevádzkovateľ spracúva:

   1. na účely nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu www.palahunt.sk (ďalej len „e-shop") a dodania tovaru nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, údaje o zakúpenom tovare a údaje súvisiace s platbou za tovar (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet Prevádzkovateľa);

   2. na účely vybavovania reklamácií okrem údajov uvedených v bode k) aj údaje o reklamovanom tovare a údaje uvedené zákazníkom pri uplatnení reklamácii.

   Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

   1. v prípade nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu, dodania tovaru zákazníkovi článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR"); a

   2. v prípade vybavovania reklamácií článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

   Spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom je:

   1. v prípade nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu a dodania tovaru zákazníkovi nevyhnutné na plnenie zmluvy o kúpe tovaru; a

   2. v prípade vybavovania reklamácií na účely plnenia zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa.

   Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:

   1. GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., sídlo: 1039 Budča 962 33, IČO: 36 624 942, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 9084/S (prepravca tovaru);

   2. orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa.

   Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia plnenia zmluvy o kúpe tovaru a počas plynutia záručnej lehoty na dodaný tovar.

2. Nezáväzná rezervácia tovaru

   Prevádzkovateľ spracúva na účely nezáväznej rezervácie tovaru nasledovné osobné údaje potenciálneho zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa a údaje o nezáväznej rezervácií tovaru.

    Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom je nevyhnutné na základe žiadosti potenciálneho zákazníka o nezáväznú rezerváciu tovaru.

    Osobné údaje sú spracúvané počas doby od podania žiadosti o nezáväznú rezerváciu do uzatvorenia zmluvy o kúpe tovaru, alebo zrušenia nezáväznej rezervácie tovaru alebo uplynutia doby nezáväznej rezervácie tovaru.

3. Registrácia a prevádzka e-shopu

   Prevádzkovateľ spracúva na účely registrácie a prevádzky e-shopu nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa a história objednávok.

   Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom je nevyhnutné na zabezpečenie registrácie v e-shope a prevádzky e-shopu.

   Osobné údaje sú spracúvané počas trvania registrácie v e-shope.

4. Riešenie sťažností zákazníkov

   Prevádzkovateľ spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.

   Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom je nevyhnutné na vyriešenie sťažnosti zákazníka.

   Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia kým dôjde k vyriešeniu sťažnosti zákazníka.

5. Uplatňovanie nárokov Prevádzkovateľa

   Prevádzkovateľ spracúva na účely uplatňovania svojich nárokov nasledovné údaje: údaje uvedené v zmluvách so zákazníkmi a dodávateľmi, údaje uvedené v reklamáciách, údaje potrebné na podanie žaloby Prevádzkovateľom, údaje uvedené v žalobe proti Prevádzkovateľovi, údaje uvedené v záznamoch o krádežiach, údaje uvedené v účtovníctve a iné údaje potrebné v súvislosti s prípadným uplatňovaním nárokov alebo hájením záujmov Prevádzkovateľa.

   Účelom spracúvania týchto osobných údajov je oprávnený záujem Prevádzkovateľa a právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa. Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je pritom ochrana jej majetku ako aj ochrana proti nedôvodnému uplatňovaniu nárokov voči Prevádzkovateľovi.

   Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:

   1. súdy, orgány verejnej správy, právni zástupcovia, daňoví poradcovia a iní odborní poradcovia ako prevádzkovatelia.

   Osobné údaje sú spracúvané počas doby vedenia súdneho sporu a počas premlčacej lehoty počas ktorej môžu byť voči Prevádzkovateľovi uplatňované nároky alebo počas ktorej si spoločnosť môže uplatniť svoje vlastné nároky.

6. Plneniezákonných povinností Prevádzkovateľa

   Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje uvedené vbode 4.1 až 4.4 na účely plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa.

   Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon o archívoch a registratúrach). Spracúvanie osobných údajov Prevádzkovateľom je nevyhnutné na účely plnenia jeho zákonných povinností.

   Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:

   1. daňoví poradcovia, audítori, súdy a orgány verejnej správy ako prevádzkovatelia.

   Osobné údaje sú spracúvané počas doby vyžadovanej príslušným právnym predpisom.

Práva dotknutej osoby

1. Dotknutá osoba má voči Prevádzkovateľovi právo:

   1. na prístup k osobným údajom: Máte právo na prístupu k svojim osobným údajom, ako aj právo vedieť na aký účel sú spracúvané, kto sú príjemcovia vašich osobných údajov, aká je doba spracúvania.

   2. právo na opravu osobných údajov: Máte právo na opravu, pokiaľ sú vaše osobné údaje nesprávne, alebo sa zmenili, kontaktuje nás, opravíme ich. So zreteľom na účely spracúvania máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia.

   3. na vymazanie osobných údajov: Máte právo na výmaz osobných údajov, pokiaľ sú nesprávne, alebo spracúvané nezákonne. Bez zbytočného odkladu vymažeme Vaše osobné údaje, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov: osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali, alebo ak odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva a ak neexistuje iný právny základ pre pracúvanie, alebo ako sa vaše osobné údaje sa spracúvali nezákonne, alebo Vaše osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť.

   4. na obmedzenie spracúvania osobných údajov: Máte právo na obmedzenie spracúvania, pokiaľ si želáte budeme Vaše osobné údaje pokiaľ pôjde o jeden z týchto prípadov: ako dotknutá osoba napadnete správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho overiť nám správnosť osobných údajov, alebo ak spracúvanie je protizákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia, alebo už nepotrebujeme Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy ako dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo ako Vy ako dotknutá osoba namietate voči spracúvaniu, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na našej strane prevažujú nad oprávnenými dôvodmi vás ako dotknutej osoby.

   5. právo na prenosnosť osobných údajov: Máte právo na prenosnosť údajov, ak si želáte preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, poskytneme vám ich v zodpovedajúcom štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo na zmluve a ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

   6. právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie Vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie ktoré je vykonávané pre účely uvedené na základe oprávneného záujmu, ktoré sledujeme ako Prevádzkovateľ. Nebudeme ďalej spracúvať Vaše osobné údaje, pokiaľ sa nepreukážu nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

2. Ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s platnými predpismi máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

3. Práva uvedené v bode 5.2.1 až 5.2.6 si dotknutá osoba môže uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa:

   1. písomne zaslaním listu na korešpondenčnú adresu Prevádzkovateľa, ktorá je nasledujúca: Poľovníctvo PAĽA, Košická 14622/32C, 080 01 Prešov, Slovenská republika;

   2. elektronicky zaslaním e-mailu nasledujúcu e-mailovú adresu: [email protected]; alebo

   3. telefonicky na nasledujúce telefónne číslo: +421 907 222 008.

Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu informácií obsiahnutých v tomto dokumente za predpokladu, že sa tieto informácie zmenia alebo prestanú byť aktuálne. Túto zmenu Vám oznámime prostredníctvom tejto stránky, alebo prostredníctvom emailu.